Conditions générales

Avantage annuel au choix pour 50 nuits

Les Membres Marriott Bonvoy^® Elite qui peuvent bénéficier d’un avantage annuel au choix en 2024 doivent choisir leur avantage annuel au choix avant 23h59, heure de l’est de l’Amérique du Nord, le 7 janvier 2025. Si un Membre n’effectue aucun choix avant 23h59, heure de l’est de l’Amérique du Nord, le 7 janvier 2025, il recevra cinq surclassements gratuits en suite en tant qu’avantage annuel au choix pour 2024.

Toute sélection d’avantage annuel au choix est définitive et ne pourra pas être modifiée par la suite. Remarque : le processus de sélection d’avantage annuel au choix nécessite une double confirmation. Les Membres éligibles doivent cliquer sur second bouton de confirmation avant de finaliser leur choix.

Les Membres Marriott Bonvoy qui ont cumulé au moins cinquante (50) crédits de nuit Elite en une année peuvent bénéficier d'un (1) avantage dans la liste des avantages disponibles ci-dessous.

Cinq crédits de nuit Elite

Lorsqu'un Membre Platinum Elite éligible choisit cinq (5) crédits de nuit Elite au titre de son avantage annuel au choix, ledit Membre Platinum Elite recevra sur son compte de Membre cinq (5) crédits de nuit Elite en bonus, pris en compte pour accéder aux statuts Elite et Elite à vie. Les crédits de nuit Elite et le statut Elite sont soumis aux conditions générales exposées dans la clause 4.2.b du Règlement du programme.
Les cinq (5) crédits de nuit Elite apparaîtront sur le compte du Membre dans les quarante-huit (48) heures suivant la réception de la confirmation de la sélection de l'avantage annuel au choix.
Les crédits de nuit Elite accordés à un Membre éligible (Platinum Elite ou au-dessus) en guise d'avantage annuel au choix seront crédités pour l'année de statut éligible (telle qu'elle est définie dans la clause 4.2.e du Règlement du programme) pour laquelle les crédits de nuit Elite ont été obtenus, quelle que soit la date à laquelle le Membre sélectionne les cinq (5) crédits de nuits Elite en guise d'avantage annuel au choix. Par exemple, un Membre Marriott Bonvoy Elite qui bénéficie d'un avantage annuel au choix en 2024 et sélectionne cinq crédits de nuit Elite en 2025 avant le 7 janvier verra ces nuits créditées sur son total pour 2024.

Réduction de 1 000 USD sur la literie des enseignes Marriott

Une fois que le Membre éligible a sélectionné la réduction de 1 000 USD (ou l'équivalent dans une autre devise si proposé) sur un lit d'une enseigne Marriott comme avantage annuel au choix, il reçoit un code promotionnel à échanger contre une réduction de 1 000 USD valable sur le prix de vente au détail des matelas et sommiers suivants :
Le code promotionnel pour la réduction de 1 000 USD ne peut pas donner droit à un remboursement et est incessible.
Le code promotionnel ne peut pas être reproduit ni vendu et n'a pas de valeur marchande. Si Marriott Bonvoy^® suspecte que l'utilisation du code promotionnel est erronée, frauduleuse ou illégale ou qu'elle viole les présentes conditions générales régissant le Règlement du programme, Marriott Bonvoy se réserve le droit de suspendre le code promotionnel ou de déduire le crédit correspondant. Le code promotionnel peut être résilié ou modifié à tout moment et sans que la responsabilité de Marriott Bonvoy ne soit engagée. Le code promotionnel devra être utilisé aux fins prévues et légitimes et conformément aux présentes conditions générales et au Règlement du programme. Le code promotionnel est réputé nul et non avenu lorsque la loi l'interdit. Ce code promotionnel est valable pour un seul achat.
Le code promotionnel de la réduction de 1 000 USD ne peut pas être cumulé avec d'autres offres. Le code promotionnel n'est valable qu'une seule fois et il est incessible. Seul le Membre éligible qui a sélectionné la réduction de 1 000 USD sur un lit d'une enseigne Marriott au titre de l'avantage annuel au choix peut utiliser le code promotionnel.
Pour utiliser le code promotionnel permettant de bénéficier d'une réduction de 1 000 USD sur la literie des enseignes Marriott, appelez l'un des numéros ci-dessous en fonction de votre pays de résidence. Munissez-vous du code promotionnel et de votre numéro d'adhésion Marriott Bonvoy.
- Pour les États-Unis, appelez le 800 311 0708 du lundi au vendredi entre 9h00 et 22h00, heure de l'est des États-Unis, et les samedis et dimanches entre 9h00 et 16h00, heure de l'est des États-Unis.
- Pour l'Europe et le Moyen-Orient, appelez le + (33) 1 41 51 51 53 du lundi au vendredi entre 9h00 et 18h00, heure d'Europe centrale.
- Pour l'Asie-Pacifique (hors Chine continentale), appelez le + (86) 21 666 083 30 du lundi au vendredi entre 9h00 et 18h00 CST (heure standard du centre - États-Unis et Canada). Depuis la Chine continentale, appelez le + (86) 40 062 768 76 du lundi au vendredi entre 9h00 et 18h00 CST (heure standard du centre - États-Unis et Canada).
Avant d'expédier les articles commandés, Marriott Bonvoy se réserve le droit de vérifier que la personne qui utilise le code promotionnel offrant une réduction de 1 000 USD est bien le Membre qui a reçu l'avantage annuel au choix.
Les frais d'expédition ne sont pas compris et varient selon la région. Les cadres de lit ne sont pas compris et ne bénéficient pas du code promotionnel de réduction de 1 000 USD.
Le code promotionnel donnant droit à la réduction de 1 000 USD sur les matelas et sommiers des enseignes Marriott est valable jusqu'au 31 décembre de l'année qui suit l'obtention de l'avantage annuel au choix. Par exemple, un Membre Marriott Bonvoy Elite qui bénéficie d'un avantage annuel au choix en 2024 et sélectionne le code promotionnel pour la réduction de 1 000 USD en 2025 avant le 7 janvier aura jusqu'au 31 décembre 2025 pour effectuer son achat.

Statut Elite à offrir

Un Membre Marriott Bonvoy^® éligible (Platinum Elite ou au-dessus) qui a cumulé au moins cinquante (50) crédits de nuit Elite en une année peut offrir en cadeau le statut Marriott Bonvoy Silver Elite, et un Membre éligible (Titanium Elite ou au-dessus) qui a cumulé au moins soixante-quinze (75) crédits de nuit Elite en une année peut offrir en cadeau le statut Marriott Bonvoy Gold Elite au Membre de son choix.
L'avantage annuel au choix permettant d'offrir le statut Elite peut être accordé uniquement à un Membre qui n'a pas encore atteint le niveau d'adhésion Elite durant l'année de statut éligible en cours, tel que défini dans la clause 4.2.e du Règlement du programme.
Le Membre auquel est offert l'avantage du statut Elite verra son compte afficher ce nouveau statut dans les quarante-huit (48) heures suivant la réception de la confirmation du choix du bénéficiaire. Ledit Membre conservera son niveau d'adhésion Elite au minimum une année civile complète. Par exemple, si un Membre se voit offrir l'avantage du statut Silver Elite avant la date limite du 7 janvier 2025, il conservera le statut Silver Elite pour tout le reste de l'année 2024 (selon la date de sélection de l'avantage annuel au choix), ainsi que pendant toute l'année 2025 et les mois de janvier et février 2026.
Le minimum requis Silver Elite doit être obtenu l'année de statut éligible suivante (2025 dans l'exemple ci-dessus) pour que le Membre puisse obtenir le statut Silver Elite durant l'année civile suivante (2026 dans l'exemple ci-dessus). Si le Membre n'atteint pas ce statut, il sera rétrogradé au niveau de Membre en mars de l'année civile suivant l'année de statut éligible suivante (2026 dans l'exemple ci-dessus).
Marriott Bonvoy ne fournira en aucun cas les détails de l'adhésion ni des informations personnelles de n'importe quel Membre au Membre faisant don de l'avantage du statut offert ni au bénéficiaire de l'avantage du statut offert afin de faciliter la remise de l'avantage du statut offert.
Si le bénéficiaire souhaité de l'avantage du statut offert n'est pas Membre du programme, le bénéficiaire souhaité doit s'inscrire ici avant que l'avantage du statut offert puisse lui être remis.

Don de 100 USD à un organisme caritatif

Un Membre éligible (Platinum Elite ou au-dessus) ayant atteint cinquante (50) crédits de nuit Elite éligibles en un an et un Membre éligible (Titanium Elite or au-dessus) ayant atteint soixante-quinze (75) crédits de nuit Elite éligibles en un an peuvent choisir, pour leur avantage annuel au choix, de faire un don de 100 USD à un organisme caritatif, en optant pour l'une des options suivantes :

Don de 100 USD à l'Arne M. Sorenson Hospitality Fund

Le don de 100 USD du programme de fidélité Marriott Bonvoy^® au fonds américain pour l'Arne M. Sorenson Hospitality Fund n'est pas une contribution déductible d'impôts pour les Membres Marriott Bonvoy Elite éligibles qui choisissent ce don comme avantage annuel au choix. Le programme de fidélité de Marriott Bonvoy ne peut pas influencer ni garantir la façon dont l'Arne M. Sorenson Hospitality Fund utilisera ce don de 100 USD. Tous les fonds sont transférés du programme de fidélité Marriott Bonvoy à l'Arne M. Sorenson Hospitality Fund.

Don de 100 USD à l'UNICEF

Le don de 100 USD du programme de fidélité Marriott Bonvoy^® au fonds américain pour l'UNICEF (nom commercial « UNICEF USA ») n'est pas une contribution déductible d'impôts pour les Membres Marriott Bonvoy Elite éligibles qui choisissent ce don comme avantage annuel au choix. Le programme de fidélité Marriott Bonvoy ne peut pas influencer ni garantir la façon dont l'UNICEF USA ou l'UNICEF utilisera ce don de 100 USD. Tous les fonds sont transférés du programme de fidélité Marriott Bonvoy vers le fonds américain pour l'UNICEF. L'UNICEF ne promeut aucune marque ou entreprise ni aucun produit ou service.

Don de 100 USD au WWF

Le don de 100 USD du programme de fidélité Marriott Bonvoy^® au World Wildlife Fund n'est pas une contribution déductible d'impôts pour les Membres Marriott Bonvoy Elite éligibles qui choisissent ce don comme avantage annuel au choix.

Le programme de fidélité Marriott Bonvoy ne peut pas influencer ni garantir la façon dont le World Wildlife Fund utilisera ce don de 100 USD. Tous les fonds sont transférés du programme de fidélité Marriott Bonvoy au World Wildlife Fund. Le nom et l'emblème du World Wildlife Fund sont utilisés avec son autorisation, ce qui n'est pas considéré comme un héritage, express ou implicite, de tout produit, tout service, toute entreprise, tout avis ou toute position politique. WWF^® et le symbole du panda ©1986 sont la propriété de WWF. Tous droits réservés.

Cinq surclassements gratuits en suite

Les surclassements gratuits en suite peuvent être utilisés à l'avance pour bénéficier d'un surclassement à confirmer dans certaines chambres premium ou suites standard, sur la base d'un surclassement par chambre et par nuit et en fonction des disponibilités et des conditions générales applicables exposées ci-après pour les surclassements gratuits en suite :

Les surclassements gratuits en suite expirent le 31 décembre de l'année suivant celle au cours de laquelle ils ont été gagnés. Par exemple, si 50 ou 75 crédits de nuit Elite sont atteints en 2022 et si cinq (5) surclassements gratuits en suite sont sélectionnés comme avantage annuel au choix du Membre, ces cinq (5) surclassements gratuits en suite expireront le 31 décembre 2023.
Les surclassements gratuits en suite peuvent être utilisés uniquement dans le cadre du programme Marriott Bonvoy^® pour les séjours éligibles réglés normalement ainsi que pour les séjours avec utilisation d'avantage
Un Membre peut demander à utiliser ses surclassements gratuits en suite sur marriottbonvoy.com/fr ou en appelant le service d'assistance aux Membres.
Les surclassements gratuits en suite ne peuvent être utilisés que pour les suites standard ou autres chambres premium telles que spécifiées par l’établissement participant.
L'utilisation du surclassement gratuit en suite est proposée en fonction des disponibilités de la suite ou chambre premium demandée. Il est possible de vérifier la disponibilité cinq (5) jours avant l'arrivée. Si la disponibilité n'est pas confirmée cinq (5) jours avant l'arrivée, elle sera vérifiée chaque jour avant l'arrivée jusqu'à 14h00, heure locale de l'Établissement participant, la veille de l'arrivée. Si le surclassement gratuit en suite ne peut pas être confirmé à ce moment-là, il est recrédité sur le compte du Membre.
Les surclassements gratuits en suite peuvent être utilisés uniquement lorsque le compte du Membre en possède suffisamment pour qu'un surclassement soit utilisé pour chaque nuit de la réservation.
Un surclassement gratuit en suite est exigé par chambre et par nuit.
Les surclassements gratuits en suite sont exigés pour chaque nuit du séjour, y compris pour les nuits désignées comme « gratuites ».
Les surclassements gratuits en suite ne peuvent pas être cédés ni offerts ou utilisés dans le cadre d'une réservation de plusieurs chambres. Toutefois, un Membre peut utiliser des surclassements gratuits en suite pour des chambres individuelles supplémentaires pour son propre séjour, à condition d'être présent pendant le séjour et de réserver les autres chambres sous son nom.
Les Membres qui effectuent des réservations séparées pour des nuits consécutives qui précèdent ou suivent une réservation pour laquelle des surclassements gratuits en suite ont été confirmés devront changer de chambre pour les nuits pour lesquelles aucun surclassement gratuit en suite n'est utilisé.
Si un Établissement participant offre plusieurs options de chambres pour le surclassement gratuit en suite, une fois les options de la suite ou chambre Premium sélectionnées, cette sélection peut être modifiée jusqu'à 14h00, heure locale de l'Établissement participant, un (1) jour avant l'arrivée, à condition que le surclassement gratuit en suite n'ait pas été confirmé.
Les surclassements gratuits en suite font l'objet de conditions régissant les demandes, les réservations, les annulations et les modifications, qui viennent s'ajouter de façon indépendante aux conditions de réservation, d'annulation et de modification qui régissent les réservations pour lesquelles ces surclassements sont `utilisés.
- Les demandes d'utilisation de surclassements gratuits en suite sur une réservation peuvent être formulées jusqu'à 14h00, heure locale de l'établissement participant, la veille de l'arrivée.
- Les demandes d'annulation de surclassements gratuits en suite non confirmés peuvent être formulées jusqu'à 14h00, heure locale de l'établissement participant, la veille de l'arrivée.
- Les surclassements gratuits en suite confirmés peuvent être annulés jusqu'à 14h00, heure locale de l'établissement participant, la veille de l'arrivée, à condition que l'intégralité de la réservation soit annulée.
- Une fois que des surclassements gratuits en suite ont été confirmés, le Membre doit annuler l'ensemble de sa réservation pour se voir recréditer tous les surclassements gratuits en suite. L'annulation d'un Surclassement gratuit en suite confirmé après 14h00, heure locale de l'Établissement participant, la veille de l'arrivée, entraînera la perte de tous les Surclassements gratuits en suite qui ont été appliqués à l'ensemble de la réservation.
- Aucun surclassement gratuit en suite ne peut être demandé pour une réservation une fois qu'un client a effectué ses formalités d'arrivée dans un établissement participant.
- Si un Membre quitte l'hôtel avant la date de départ indiquée sur sa réservation, tout surclassement gratuit en suite confirmé qui n'est pas utilisé pour le séjour sera perdu.
- Si un Membre souhaite prolonger son séjour et dispose d'un nombre suffisant de surclassement(s) gratuit(s) en suite pour toutes les nuits supplémentaires, il doit effectuer une réservation séparée pour les nuits supplémentaires et demander à utiliser les surclassements gratuits en suite sur Marriott.fr ou en appelant le service d'assistance aux Membres. La demande de surclassement gratuit en suite ne peut pas être traitée dans l'établissement participant. L'utilisation du surclassement gratuit en suite dépend de la disponibilité de la suite ou chambre Premium demandée. Il est possible de vérifier la disponibilité cinq (5) jours avant le début de la réservation séparée, et jusqu'à 14h00, heure locale de l'Établissement participant, la veille du début de la réservation séparée. Les Membres qui effectuent des réservations séparées pour des nuits consécutives qui précèdent ou suivent une réservation pour laquelle des surclassements gratuits en suite ont été confirmés pourront être amenés à changer de chambre.
Les surclassements gratuits en suite ne sont pas valables dans tous les hôtels. Les surclassements gratuits en suite ne peuvent pas être utilisés auprès des enseignes suivantes (et sont susceptibles d'être modifiés à tout moment ; consultez le Règlement du programme pour obtenir de plus amples informations) : The Ritz-Carlton^®, Protea Hotels^®, Aloft^®, Element^®, Design Hotels™, hôtels composés exclusivement de suites, Marriott Executive Apartments^®, Marriott Vacation Club^®, Edition^®, The Ritz-Carlton Reserve^®, The Ritz-Carlton Destination Club^® et Marriott Grand Residence Club^®. De plus, les surclassements gratuits en suite ne peuvent pas être utilisés dans certains établissements participants. Contactez le service d'assistance aux Membres de chaque hôtel pour savoir si ce dernier permet d'utiliser un surclassement gratuit en suite.
Les surclassements gratuits en suite seront portés sur le compte du Membre dans un délai de 48 heures après qu'il a choisi comme avantage annuel au choix les cinq surclassements gratuits en suite.

Avantage annuel au choix pour 75 nuits

Les Membres Marriott Bonvoy^® Elite qui peuvent bénéficier d’un avantage annuel au choix en 2024 doivent effectuer leur choix avant 23h59, heure de l’est de l’Amérique du Nord, le 7 janvier 2025. Si un Membre ne choisit pas avant 23h59, heure de l’est de l’Amérique du Nord, le 7 janvier 2025, il recevra cinq surclassements gratuits en suite en tant qu’avantage annuel au choix pour 2024.

Un Membre Marriott Bonvoy Titanium Elite qui a cumulé au moins soixante-quinze (75) crédits de nuit Elite en une année peut bénéficier d'un (1) avantage supplémentaire dans la liste des avantages disponibles ci-dessous.